更新日期:2023年05月29日
生效日期:2023年06月09日
上海仁静信息技术有限公司(简称"我们")作为“极课大数据精准教学系统“(简称”极课“)的运营者,深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们的联系地址是:上海市普陀区武威路88弄21号3层318室。我们制定本"隐私政策"并特别提示:希望您在使用 极课及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
极课服务下相关身份的定义如下:
如您是组织身份用户,为了让您更便捷地使用本服务,教育服务提供者会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息,包括但不限于您的账号名称、姓名、工作电话、职务、组织关系等信息,并且教育服务提供者会根据实际情况不时更新这些信息。这些信息将由教育服务提供者收集、使用并决定处理目的和方式,我们仅根据教育服务提供者的指示及我们或我们的经销商与教育服务提供者之间的协议,为向您提供相关服务与功能之目的处理这些信息。根据教育服务提供者的陈述和保证,教育服务提供者向我们提供您的上述个人信息之前,已经事先获得您的明确授权并且已经充分告知您收集、使用您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认上述内容,我们建议您立即停止访问或使用本服务,并与教育服务提供者就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。
本隐私政策将帮助您了解:
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.管理您的个人信息
7.隐私政策的修订和通知
8.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
极课大数据精准教学系统以多种方式收集和使用信息。基于教学服务提供者使用我们的服务所需、或为履行合同所必要,我们可能会收集和使用您的信息,此类场景下我们所收集和使用的信息,请您确保教学服务提供者已征求您的同意。
1.1 教学服务提供者提供给我们的信息
1.1.1 注册、登录
a.使用本服务需要创建极课帐号。您可以通过创建组织或加入组织的方式,分别创建不同组织的帐号(均称为“极课帐号”),并且为这些极课帐号绑定相同或不同的登录凭证。加入不同组织将生成不同极课帐号。
b.当您是作为教学服务提供者的教师时,您可以通过手机号码创建账号,输入我们向您手机号码发送的验证码完成登录。您还可以完善相关的身份信息,包括姓名、头像、任教学校、任教学段、任教学科,收集这些信息是为了您能使用极课的相关功能。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您不提供手机号码码用于注册、登录,我们可能无法为您提供服务。
c.当您是教育服务提供者的组织身份用户时,教育服务提供者将提供您的手机号码在后台生成服务账号,您使用您的手机号码码即可登录极课并设定密码;教育服务提供者还可能向我们提供您的真实姓名、班级、年级、学校、任教身份信息,以及其他基于教育服务提供者进行教学管理与运营、实现协同教学或特定管理目的而提供的信息。请您确认教育服务提供者已获得您的相关授权。如您无法确认上述内容,我们建议您立即停止访问或使用本服务,并与您的组织就前述事项进行确认。我们不对教育服务提供者提供的用户信息的正确性进行校验。
d.在您完善填写身份信息时,我们会请求您授权摄像头、相册权限,以便于您设置、更换头像。但如果您仅需使用浏览、搜索本产品官网展示的产品、功能及服务介绍,您不需要注册账户并提供上述信息。
e.您还可以通过扫码方式登录极课,进行扫码登录时我们会申请摄像头权限以实现该功能。
f.为了保证在不同产品中向您提供一致化的服务,我们与功能相互联系的关联方产品建立统一服务平台体系。在该平台体系的服务范围内,我们与上述关联方产品将共同收集和处理您登录、使用产品的个人信息,并针对您注册使用的手机号码码在不同产品中创建统一的数字标识,以实现功能的一致性。了解统一服务平台体系 <br/>
1.1.2 绑定学生信息
为了使用极课的服务,教育服务提供者可能会提供与学生和家长有关的信息,例如学生姓名或其他标识符、密码、法定监护人的电话、以及教育水平和学情信息。教育服务提供者提供的和学生有关的所有信息被称为“学生数据”。教育服务提供者可以自行决定是否使用其他标识符代替学生姓名,教育服务提供者需要确保这些标识符不易被除教学服务提供者以外的任何主体识别。
为了实现极课的基本功能、确保组织身份用户可以查看学生的学情信息,只有教育服务提供者的管理员可以填写学生姓名、年级、班级、学号等信息。在您上传上述相关信息时,请确保已经获得了信息主体或监护人的授权同意。
关于学生数据的解释:极课所提供的服务可由教育服务提供者购买。当我们或我们的经销商与教育服务提供者签订合同提供服务时,我们可能我们可能会根据教学服务提供者的委托,收集或访问由教学服务提供者提供的学生数据。我们认为此类学生数据是严格保密的,并且不会将这些数据用于改善或向教育服务提供者提供我们的服务以外的任何目的。我们收集,使用和共享学生数据受我们或我们的经销商与教育服务提供者的合同以及任何适用的法律和法规规制(包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》)。如果您对审阅,修改或删除学生的个人信息有任何疑问,请直接与教育服务提供者联系。
1.1.3 阅卷
当您使用极课的阅卷功能时,我们会请求您授权摄像头、相册权限,或者您需要通过扫描仪或者自行上传图片,以便于收集您需要批改的试卷或作业信息。极课会对此信息进行处理和统计分析,生成批改结果。您如果拒绝授权提供相关信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用极课的其他功能。
1.1.4 学情分析
您需要提前上传学生的姓名、学号信息,方可使用学情分析功能。当您使用极课的阅卷功能上传批改内容时,我们会收集您上传内容中的学生个人信息,包括学生姓名、学号、年级、班级的信息,便于将批改结果与对应学生进行关联,生成该学生的学情报告。在您上传上述相关信息时,请确保已经获得了学生监护人的授权同意。极课 5.0 敏感个人信息清单
1.1.5 搜索
您使用极课的题目搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.1.6 发布与互动
您发布文字、图片等内容时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、发布内容和信息。您因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:发布图文涉及到与您相关的信息)。
1.2 运营与安全运行/保障
1.2.1 安全监测功能
为提高您使用本产品的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,在您使用本平台时,我们会自动收集您的IP地址、设备唯一标识符、硬件的型号和设置、操作系统及应用程序功能(如MAC地址)以及您对我们服务的详细使用情况,如浏览记录、时区、区域和语言设置、服务器日志(包括访问日期和时间)、应用程序崩溃信息来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.2.2 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.2.3 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息(如ICCID)、GAID、硬件序列号(SN),iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(设备MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息、软件列表或运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请您放心,我们不会收集您的隐私信息。
d.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息,用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.3 收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对极课的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。
1.4 征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f.您自行向社会公众公开的个人信息;
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用 极课及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
例如,跟踪技术可以帮助我们:
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)
2.3 为您推荐、展示、推送信息
2.3.1 在极课的分享页中,我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4 cookie的清除
您在使用极课时,尽管大多数浏览器都设置为接受Cookie,您仍可以重置浏览器以拒绝所有cookie或指示何时发送cookie。但是,如果您禁用了cookie,则某些功能和服务(尤其是那些要求您登录的功能)可能无法正常运行您在使用极课时,尽管大多数浏览器都设置为接受Cookie,您仍可以重置浏览器以拒绝所有cookie或指示何时发送cookie。但是,如果您禁用了cookie,则某些功能和服务(尤其是那些要求您登录的功能)可能无法正常运行。您也可以设置电子邮件选项,以防止自动下载包含可能使我们知道您是否已访问我们的电子邮件并执行某些功能的技术的图像。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。删除cookie不会阻止通过非cookie技术收集信息,并且会删除本地存储对象(LSO),例如Flash对象和HTML5。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。 。您也可以设置电子邮件选项,以防止自动下载包含可能使我们知道您是否已访问我们的电子邮件并执行某些功能的技术的图像。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。删除cookie不会阻止通过非cookie技术收集信息,并且会删除本地存储对象(LSO),例如Flash对象和HTML5。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则 a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。 b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。 c.安全审慎原则: 我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。 极课教师助手接入合作方目录
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现功能或服务
a.当您在使用极课中由我们的合作方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。
b. 由于我们的服务和极课家长微信公众号的部分功能存在紧密关联,便于家长及时了解学生的学习情况,为确保服务/功能的一致性,以及确保家长可以通过极课家长了解学生的学情信息,我们会在您使用成绩发布功能时,将学情分析的结果通过极课家长微信公众号向家长进行展示。
3.1.6 实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 公开
a. 我们不会公开您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意: a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; b.为履行法定职责或者法定义务所必需; c.与国家安全、国防安全直接相关的; d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; e.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的; i.法律、行政法规规定的其他情形。
4.我们如何存储个人信息
4.1 学生数据
除非得到教学服务提供者或监护人的授权,否则我们不会有意保留超出支持教育目的所需时间的学生数据。除教学服务提供者指示外,我们不会从与教学服务提供者相关联的有效学生用户帐户中删除或取消标识任何学生数据。教学服务提供者负责维护当前的学生名册,并通过从教学服务提供者的主名册中删除学生或提交删除请求来识别教学服务提供者出于教育目的不再需要的学生数据。
4.2 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.3 存储期限
我们将仅在为提供极课服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,但您理解并认可基于不同的服务及其功能需求,必要存储期限可能会有所不同。我们用于确定存储期限的标准包括:(1)完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供服务,依据法律要求维护相应的交易及业务记录,保证系统和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉、问题定位等;(2)教学服务提供者同意的更长的留存期间;(3)法律、合同等对有保留个人信息的特殊要求等。存储期限届满后,我们将对个人信息进行删除或进行匿名化处理,但以下情况除外:
5.我们如何保护学生和未成年人的隐私
我们不允许学生或未成年人创建自己的账户,同时您不被允许在未经监护人或教学服务提供者同意的前提下在账号中输入未成年人的个人信息。
我们允许组织身份用户在取得教学服务提供者同意的前提下在账号中输入学生数据。我们将采取合理的预防措施,在仅收集合法合理且必要的信息的前提下供您使用极课大数据精准教学系统,您承诺在教学服务提供者规定的教育环境中(例如学校内部网络)使用我们的服务,以防止可能出现的安全问题,同时您承诺建立合理的措施以实现监护人进行监督的职责。
如果您认为我们在不经意间收集了未获得许可的学生数据,请根据文末的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。
6.我们如何保护个人信息的安全
6.1我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前,【极课】已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。作为【极课】的运营方,我们也通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。
6.2我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
6.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
6.4尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.5您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
6.6我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
6.7您一旦离开极课及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在极课及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于" 极课"的链接或引导。
7.我们如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
7.1 改变或撤回授权范围
7.1.1 改变或撤回敏感权限设置:您可以在【设备操作系统】中关闭相关权限以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。
7.1.2 改变或撤回授权的信息处理:特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.2 您的个人信息权利
7.2.1 访问、修改和删除个人账号信息 作为教学服务提供者或教学服务提供者的组织身份用户,您可以在【我的】-【账号与安全】页面查询您的昵称、极课ID、手机号码,并对其中部分个人信息进行修改、更正,以确保其准确、完整和最新,且符合教学服务提供者的要求。 除上述外,如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可以通过拨打我们的客服热线400-115-5618与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
7.3 注销账号
如果您是作为教学服务提供者的教师,您可以通过【个人中心-账号与安全-注销须知】与我们联系申请注销您的账号,我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
如果您是组织身份用户,根据我们或我们的经销商与教学服务提供者的合作协议以及极课业务、合作模式的特殊性,注销账号需经过您所在教学服务提供者的同意。您可以通过拨打我们的客服热线400-115-5618与我们联系申请注销您的账号,我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以拨打官方客服热线【400-115-5618】与我们联系,当您使用客服中语音功能时,我们会申请麦克风权限,以便您与客服联系。
7.5 访问隐私政策
a. 您可以在注册页面,或者在登录个人账号【我的】-【隐私设置】查看本隐私政策的全部内容。
b. 请您了解,本隐私政策中所述的极课及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动教育服务提供者端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的极课软件及相关服务为准。
7.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.隐私政策的修订和通知
8.1为了给您提供更好的服务, 极课及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2本隐私政策更新后,我们会在 极课发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过 极课内的通知或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.联系我们
9.1 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以拨打官方客服热线【400-115-5618】与我们联系,我们核查后会尽快处理您的反馈。
9.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过登录" 极课”在【我的】-【我的客服】,通过在线客服界面、或拨打官方客服热线【4001155618】与我们联系。